Estrategia del bump (order bump): qué es y cómo usarla para vender más en cada compra
Por Kevin Villatoro Burgos · Actualizado: 3 de noviembre de 2026
Ya decidió comprarte. Ofrécele lo que le falta y sube tu ticket.
En corto: la estrategia del bump es una casilla en el pago que suma un complemento. Sin pasos extra.
¿Qué es un order bump?
En corto: una oferta pequeña, justo antes de pagar, de algo que tu cliente ya iba a necesitar.
Si no le interesa, paga igual. Si le interesa, ganas más en una venta que ya tenías.
| Si vendes | Tu bump podría ser |
|---|---|
| Café en grano | Un filtro reutilizable |
| Servicio en taller | Revisión de frenos en la misma cita |
| Limpieza dental | Aplicación de flúor |
| Un curso en línea | Las plantillas del mismo tema |
Bump, upsell o cross-sell
En corto: el bump suma algo pequeño; no cambia lo que tu cliente ya decidió.
| Técnica | Qué ofrece | |
|---|---|---|
| Order bump | Un complemento del mismo pedido | Ver más |
| En el pago. Riesgo bajo si es solo una casilla. | ||
| Upsell | Una versión mejor o más grande | Ver más |
| Antes o después de pagar. Puede hacer dudar. | ||
| Cross-sell | Productos relacionados | Ver más |
| En la ficha, el carrito o un correo. Se acepta menos. | ||
| Oferta después de pagar | Algo extra con la venta ya hecha | Ver más |
| En la página de gracias. Sin riesgo para la venta. | ||
¿Cómo se ve en tu negocio?
En corto: elige cómo vendes y te decimos dónde va el bump.
En el pago, junto al botón
Shopify, WooCommerce y Tiendanube tienen extensiones. Que no haga lento el pago en celular.
En el formulario de reserva
Un servicio corto en la misma cita, con su tiempo ya contado.
En el resumen del pedido
Una línea con el complemento y su precio: “¿Lo agrego? Responde sí”.
Seguimiento por WhatsApp · CRM con WhatsApp · Calcula cuánto se te escapa
Funciona o te perjudica
En corto: si tu bump se parece a la columna derecha, cámbialo.
| Funciona | Te perjudica |
|---|---|
| Es algo que tu cliente ya iba a necesitar | No tiene nada que ver con su compra |
| Cuesta bastante menos que lo principal | Cuesta casi lo mismo y se vuelve otra decisión |
| La casilla aparece sin marcar | Viene marcada de fábrica |
| Se ve bien en celular | Empuja el botón de pago fuera de la pantalla |
Ojo: la Ley Federal de Protección al Consumidor pide informar el precio total y no cobrar lo que el cliente no pidió.
Arma tu bump
En corto: toca cada línea que ya tengas lista.
| Estado | Revisa |
|---|---|
| Falta | Sé qué se compra junto |
| Falta | Un solo bump por producto principal |
| Falta | La oferta cabe en una línea |
| Falta | El precio completo se ve claro |
| Falta | Está junto al botón de pagar |
| Falta | Lo mediré varias semanas |
¿Cómo sé si funciona?
En corto: sube tu ticket y no baja tu venta. Abre cada punto.
¿Cuántos lo aceptan?
¿Subió el ticket promedio?
¿Se cayó el pago?
¿Hay quejas o devoluciones?
¿Te deja margen?
Dónde se mide
En corto: compara pedidos con y sin bump.
Hagamos fácil lo complicado
Revisamos dónde se te escapan ventas. Así lo hacemos: optimización de la conversión y RevOps y automatización comercial.
Dónde poner el bump según el canal
En corto: el bump va justo antes de pagar, y en cada canal ese momento es distinto.
| Canal | Momento del bump | Ejemplo de oferta | Página relacionada |
|---|---|---|---|
| Tienda en línea | Casilla en el checkout, antes del botón de pago | Envío prioritario o garantía extendida | Marketing para ecommerce |
| Mensaje de confirmación del pedido | Complemento del producto que ya eligió | CRM con WhatsApp en Tijuana | |
| Restaurante | Al confirmar el pedido para llevar | Bebida o postre del día | Marketing para restaurantes |
| Gimnasio | Al inscribirse | Evaluación inicial o paquete de toallas | Marketing para gimnasios |
| Página de anuncios | Formulario de compra de la landing | Versión ampliada del servicio | Google Ads en Tijuana |
Prueba el bump en un canal a la vez y compara el ticket promedio antes y después con tus propios datos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un order bump en marketing?
¿Cuál es la diferencia entre un bump y un upsell?
¿Puedo dejar la casilla del bump marcada por defecto?
¿El bump sirve para negocios de servicios?
¿Cuánto tiempo debo medir antes de decidir si funciona?
Escribe Kevin Villatoro Burgos, fundador de Iskali y columnista en Uniradio Informa.
Director y fundador de Iskali Consultoría Integral · Columnista en Uniradio Informa